CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La devolución del producto por el consumidor no supondrá penalización alguna siempre y cuando se demuestre que los motivos de la devolución son ajenos al usuario.
El cambio de productos se acepta dentro de los 10 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
El costo del retiro de la devolución será asumido por ESTUDIO V siempre y cuando la devolución o cambio se produzca porque:
- El producto no corresponde al detalle de la factura.
- El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
- No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.
- El producto se encuentra dañado.